工作时间:                                 

具体的工作时间由主管和员工在工作开始前商定，优先考虑在新学期开始和结束前后的高产量周的工作日上午. 这是一个现场职位. 

Summary:

兼职学术技术支持专家为中国澳门博彩官网的学生和教师提供学术技术支持. 这种支持包括响应和解决在线提交的学习管理系统(LMS)帮助请求, 在电话里, 和面对面. 该员工还为整个学院的学生课程评估创建和部署常规调查项目. 最后, 完成其他日常行政工作, 如维护部门培训记录和实践标准.

基本职责:

1. 为教师和学生提供Canvas和其他学术技术的支持.
2. 协助学生熟悉和导航Canvas和中国澳门博彩官网在线学习环境.
3. 协助学生建立学术技术支持资源.
4. 创建和部署常规的学生课程评估和其他按需调查.
5. 维护教员培训和远程教育课程评估记录.   
6. 协助建立和维护部门的实践标准.
7. 完成分配的其他任务.

资格:

成功地完成这项工作, 个人必须能够圆满地履行每一项基本职责. 下面列出的要求代表了所需的知识、技能和/或能力. 可以提供合理的便利，使残疾人能够履行基本职能.           

教育及/或工作经历:

要求      

• 副学士
• 一年学生, 教练, 或有直接使用学习管理系统(Canvas)的行政工作经验, 黑板上, Moodle, D2L, 等.).

首选

• 学士学位
• 一年技术支持经验
• 有使用Microsoft 365: SharePoint, Word, PowerPoint, Excel和/或Teams的经验
• 熟悉电子调查工具(SurveyMonkey, Watermark或Google/Microsoft 形式)
• 有在高等教育环境中与学生和教师一起工作的经验

其他技能和能力:

该职位的候选人必须:

• 自我激励，能够在很少的监督下工作.
• 准备自我培训和新软件.
• 能够独立解决用户问题.
• 能够在电话和面对面交流中清晰地书写和说话.
• 始终保持专业和礼貌.

计算机技能:

成功地完成这项工作, 对微软和/或其他基于网络的软件程序有中级到高级的了解. 本职位要求熟练使用Windows电脑进行键盘输入和文件整理. 

沟通技巧:                                                   

成功地完成这项工作, 个人应该有阅读和理解简单说明的能力, 短聊天信息, 和电子邮件. 他们应该能够写简单的信件，并有效地在一对一和小组的情况下，在部门和学院的信息.

推理能力:                                              

成功地完成这项工作, 一个人应该有能力运用常识性的理解来执行简单的一到两步指令. 他们还必须有能力处理两种标准化的情况，只有偶尔或没有

变量和一些有频繁变量的情况.

数学技能: 

这个人必须有加法的能力, 减去, 乘, 然后除以所有的度量单位, 使用整数, 常见的分数, 和小数. 

物理的要求:

这里描述的身体需求代表了员工要成功地完成这项工作的基本职能所必须满足的要求. 可以提供合理的便利，使残疾人能够履行基本职能.

在履行这项工作的职责时，员工经常被要求说话或倾听. 员工经常被要求站着，坐着，用手和胳膊伸手. 员工有时需要走路、弯腰、跪下、蹲下或爬行. 员工必须偶尔举起或移动25磅的重量.

工作环境:  

这里描述的工作环境特征代表了员工在执行这项工作的基本职能时所遇到的环境特征. 可以提供合理的便利，使残疾人能够履行基本职能. 工作环境中的噪音水平通常是适中的.